返金ポリシー

一般社団法人ノンニコチン推進機構（以下「当機構」）は、安心して当サイトをご利用いただくために、以下の通り返金に関するポリシーを定めています。オンラインでのご寄付、イベント参加費、セミナー受講料、物品購入等に関しては、原則として返金はお受けしておりません。ただし、特定の条件に該当する場合には例外的に返金対応を行います。

 

 

 

第1条（返金の対象外）

以下の取引については、原則として返金・キャンセルはできません：

• クレジットカード等によるご寄付

• イベント・セミナーの参加費（お客様都合によるキャンセル）

• ダウンロード型資料・コンテンツ購入後の取引

• 物品販売（発送完了後）における使用済み・開封済みの商品

 

 

 

第2条（返金の対象となる例外）

下記の場合には、所定の手続きにより返金対応をいたします：

• システム障害等により二重決済が発生した場合

• 当機構の事務的ミスにより誤って請求・引き落としが行われた場合

• イベントやセミナーが主催者都合で中止された場合（参加費を既にお支払いいただいている場合）

 

 

 

第3条（返金手続きの流れ）

返金をご希望される方は、決済日より7日以内に以下の内容を明記のうえ、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください：

• お名前

• ご連絡先（メールアドレス・電話番号）

• 決済日時と金額

• 決済方法（クレジットカード／銀行振込 など）

• 返金理由

当機構にて確認後、原則として10営業日以内にご返金手続きをいたします（※クレジットカード会社による返金処理タイミングは異なります）。

 

 

 

第4条（返金手数料）

返金に関わる振込手数料・決済手数料等は、原則としてユーザー負担とさせていただきます。ただし、当機構の過失による場合は、当機構が負担します。

 

 

 

第5条（連絡先・お問い合わせ）

返金に関するご質問や手続きは、以下までご連絡ください：

一般社団法人ノンニコチン推進機構（NNPO）
E-mail：info@nnpo.or.jp

受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝休業）

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